Politica di reso

Cancellazione dell'ordine

Accettiamo la cancellazione dell'ordine prima che il prodotto venga spedito o prodotto. In caso di cancellazione, verrà effettuato un rimborso completo. Non è possibile annullare l'ordine se il prodotto è già stato spedito.

Resi (se applicabile)

Accettiamo la restituzione dei prodotti. I clienti hanno il diritto di richiedere un reso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto. Per essere idoneo al reso, l'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Deve inoltre essere nell'imballaggio originale. Per completare il reso, è necessario fornire una ricevuta o una prova d'acquisto. Si prega di non rispedire l'acquisto al produttore. Ai clienti verrà addebitato al massimo una sola volta il costo di spedizione (inclusi i resi); nessun costo di rimessa a magazzino verrà addebitato al consumatore per la restituzione di un prodotto.

Rimborsi (se applicabile)

Una volta ricevuto e verificato il reso, ti invieremo una notifica via e-mail di avvenuta ricezione. Ti informeremo inoltre dell'approvazione o del rifiuto del rimborso. In caso di approvazione, il rimborso verrà elaborato e un accredito verrà applicato automaticamente sulla tua carta di credito o sul metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni.

Rimborsi in ritardo o mancanti (se applicabile)

Se non hai ancora ricevuto il rimborso, ti invitiamo innanzitutto a controllare nuovamente il tuo conto bancario. Successivamente, contatta la società della tua carta di credito: potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente registrato. Contatta poi la tua banca. Spesso è necessario un certo tempo di elaborazione prima che un rimborso venga accreditato. Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo .

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